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本当に困ったことです。まずは、冷たくなった業者を時間をかけて説得すること。それでもダメならほかの業者（ユーザーの意見を聞いてくれる）をあたってみる積極的な姿勢をもつことでしょう。「ユーザー車検はわたしら業者の敵だよ。そんな取材はお断わりだ」「わたしらあんたに迷惑かけたことはないだろう。なのになんの権利があってわたしらの邪魔をするんだ」「あんたらマスコミは片方でユーザーをだまして、もう片方でわたしらの生活まで脅かしているんだゾ」車検の取材をするたびに業者の人々から浴びせられる言葉は、ユーザー車検が年間8万台にもなろうとしているいま現在でも変わっていない。各車検場前にあるテスター屋さんを探す作業でも、車検代行業者を調べる取材でも、業者の人々は露骨な反発と抵抗を示している。ましてやいままでは。“なにも知らないいいお客さん”だった人たちがユーザー車検を知り、整備業者の頭を飛び越して車検合格をはたして帰ってきたら、心底、恐怖心にかられ、いじわるになるかもしれない。わたし自身も車検の取材時に何度怒鳴られ泣かれ、挙句のはてに、カミソリの入った封筒を送られてきたことか。
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